常州百瑞吉生物医药有限公司是中国生物材料领域的领导者，中国妇科防黏连领域的第一品牌，是江苏省高层次创新创业人才计划和常州市领军型海归人才计划重点引进的中外合资企业，是常州首家通过医疗器械新版GMP认证企业。专注三类医疗器械产品的研发、生产和销售，在40多个国家拥有专利，已获得CE、FDA证书，产品远销海内外。产品主要面向妇科、耳鼻喉科，以及医疗美容、化妆品领域。您可以通过公司网站www.bioregenmed.com（电脑端）或者公司微信公众号（器械：百瑞吉生物医药，医美：百瑞吉生物医药有限公司官微，化妆品：轻妍社）对百瑞吉以及百瑞吉产品进行相关了解。
招聘岗位：电商客服专员
招聘人数：1人
岗位职责：
1.通过旺旺千牛等聊天工具在线接待，解答买家问题，维护店铺信誉和好评率；
2.准确无误回复客户问题，不断引导客户购买，快速促成交易，提高转化率；
3.耐心宽容，热情主动解答买家的各种疑难问题，提高买家购物体验；
4.负责电商订单处理、配送跟进、以及评价管理；
5.定期与客户进行沟通回访，记录并反馈接待中发现的客户需求点和问题点，建立友好关系，挖掘客户价值；
6.了解品牌文化和产品知识并对顾客进行解答，提高品牌形象；
7.对下单的顾客进行发送结束语欢送顾客，并进行邀评，提高店铺的DSR评分；
8.高效解决售中问题如：（改地址/丢件/拦截）等。
任职要求：
1.大专及以上学历（应届毕业生也可），喜爱电商行业。
2.熟练操作计算机及各类聊天工作，打字速度40字/分以上。
3.为人正直，做事仔细，性格外向，有亲和力；自我学习能力强。
4.要求全职能长期做，能承受工作压力。有客服工作经验更佳。
5.18到25岁，男女不限，对化妆品简单了解。
工作地点：常州新北区生命健康产业园康思特健康产业园B座
工作时间：早晚班，单休（轮休）；白班8:30-17:00；晚班16:30-24:00（居家办公）
薪资待遇：月薪4000-4500元/月；交通补贴400元/月；餐补15元/班；另有年终奖金；
福利保障：入职缴纳五险一金；过节福利金、福利品；高温费；健康体检；生日福利；团建活动；
联系人：于总（人事部） 15189704169
